如今，通过多个消息平台与客户建立持久联系至关重要。CXBOX Hub 通过集成 Zendesk 的 Sunshine Conversations API 实现了这一能力，这是一个为多渠道无缝通信设计的强大工具。借助 CXBOX Hub，企业可以在客户常用和信任的渠道上与其互动，包括 Line、X（前 Twitter）、WhatsApp、Messenger、微信、Viber、Telegram、Instagram 和基于 Twilio 的 SMS。
为什么选择 Sunshine Conversations？
由 Zendesk 开发的 Sunshine Conversations 将多个消息渠道整合在一个视图中，使服务团队更轻松地在客户所需的任何平台上回应客户。对于 CXBOX Hub，这一点至关重要。通过使用 Sunshine Conversations，CXBOX Hub 可以无缝发送活动信息，而不必切换多个消息平台。Sunshine Conversations 的灵活性和集成功能让 CXBOX 的活动得以在重要位置触达您的客户。
依赖多个工具会导致营销流程复杂化，增加成本，并导致数据连续性不足。相较之下，CXBOX Hub 简化了活动管理，降低成本，并将所有通信整合到一个流线型解决方案中。
简化多渠道活动信息发送
有了 Sunshine Conversations 提供支持的 CXBOX Hub，活动消息发送更加高效和有影响力。该平台让您可以在一个界面中跨越 Line、X、WhatsApp、Messenger、微信、Viber、Telegram、Instagram 和 Twilio SMS 进行信息发送。这一整合使得设计和发送定向活动变得更加便捷，保持每个渠道的独特风格。通过消除在应用之间切换的需求，CXBOX Hub 节省时间，确保活动传达一致、统一的信息，从而覆盖尽可能广泛的受众。
个性化活动实现最大化参与
借助 Sunshine Conversations，CXBOX Hub 允许企业根据每个平台的特性自定义消息，为您的受众提供更加相关和有吸引力的体验。无论是在 X 上发送简洁的信息，还是在 Instagram 上发布图片内容，CXBOX Hub 都能让您根据每个渠道的特点调整活动策略，增强客户关系。这种个性化水平帮助品牌通过一致、周到的体验建立客户忠诚度，最终推动收入增长。通过与您的品牌保持互动，CXBOX Hub 确保这些个性化互动能增加重复购买和客户留存的机会。
为什么选择 CXBOX Hub
对于专注于提升客户互动的企业，CXBOX Hub 与 Sunshine Conversations 的集成提供了一种高效且强大的多渠道解决方案。结合 CXBOX Hub 与 Sunshine Conversations 的功能，您可以向客户在其活跃的渠道发送个性化信息，增强活动覆盖面和效果，让您的品牌留下持久印象。
当您通过个性化、定期的沟通保持品牌在客户心中的重要地位时，不仅能提升互动，还可能显著增加收入。CXBOX Hub 和 Sunshine Conversations 让您更容易建立这种联系，通过培养客户忠诚度和信任，实现可持续增长。