การมีส่วนร่วมของลูกค้า

มาสร้างและเชื่อมโยงธุรกิจของคุณและลูกค้าของคุณด้วย CXBOX Hub โซลูชั่นการส่งออกข้อความเฉพาะออกไปให้กับกลุ่มเป้าหมาย

"การมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์และการเติบโตของรายได้ด้วย CXBOX Hub"

โซลูชั่นของเรา

การส่งข้อความเชิงกลยุทธ์เพื่อการรักษาลูกค้า

CXBOX Hub นำเสนอการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบครบวงจรผ่านการแชทแบบ Omichannel ทีมการตลาดสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าได้โดยการเผยแพร่แคมเปญ นอกจากนี้ ทีมบริการลูกค้าของคุณยังสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นได้เมื่อพวกเขาตอบกลับแคมเปญที่ทีมการตลาดออกอากาศ ลูกค้าของคุณจะไม่มีวันพลาดการสนทนากับคุณ!

การมีส่วนร่วมส่วนบุคคลข้ามช่องทาง

ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

ลูกค้ามีการตั้งค่าช่องทางที่หลากหลาย CXBOX Hub ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าในช่องทางที่พวกเขาเลือก ไม่ว่าจะเป็นทาง SMS แพลตฟอร์มการส่งข้อความ (เช่น WhatsApp, Line, WeChat, FB Messenger) และอีกมากมาย ข้ามความยุ่งยากในการสร้าง API และโต้ตอบได้อย่างราบรื่นผ่านการแชทต่างๆ ที่นำเสนอโดย Sunshine Conversations

การเพิ่มประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ขับเคลื่อนโอกาสในการสร้างรายได้

CXBOX ทำงานร่วมกับ Zendesk และซิงโครไนซ์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ (แท็ก โปรไฟล์ผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์ สถานที่ ช่องทางการส่งข้อความ ฯลฯ) เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมาย หรือสามารถนำเข้าข้อมูลจากไฟล์ในเครื่องของบริษัทที่มีอยู่ (รูปแบบ CSV) และนำไปใช้ในการออกอากาศต่อไปได้เช่นกัน