นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Demeter ICT
อัปเดตล่าสุด: 4 ธันวาคม 2024

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่ Demeter ICT (“ไซต์” “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชม ใช้บริการของเรา หรือซื้อสินค้าจาก cxbox.io (“ไซต์”) หรือสื่อสารกับเราในรูปแบบอื่น (เรียกรวมกันว่า “บริการ”) สำหรับวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ “คุณ” และ “ของคุณ” หมายถึงคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือบุคคลอื่นที่เรารวบรวมข้อมูลไว้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด เมื่อคุณใช้และเข้าถึงบริการใดๆ แสดงว่าคุณยอมรับให้รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดอย่าใช้หรือเข้าถึงบริการใดๆ
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ รวมถึงเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเราหรือเพื่อเหตุผลด้านปฏิบัติการ กฎหมาย หรือข้อบังคับอื่นๆ เราจะโพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้วบนไซต์ อัปเดตวันที่ “อัปเดตล่าสุด” และดำเนินการตามขั้นตอนอื่นๆ ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

โดยทั่วไปเราจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่คุณหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจะให้ข้อมูลดังกล่าวเมื่อคุณเข้าถึงบริการของเรา ส่งแบบฟอร์ม หรือลงทะเบียนบัญชีกับเรา

เมื่อคุณหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตให้ข้อมูลผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล แฟกซ์ จดหมาย หรือการประชุม
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและใช้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับเรา

นอกเหนือจากการใช้งานเฉพาะที่ระบุไว้ด้านล่างแล้ว เราอาจใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณเพื่อสื่อสารกับคุณ ให้บริการ ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการที่เกี่ยวข้อง และเพื่อปกป้องหรือป้องกันบริการ สิทธิ์ของเรา และสิทธิ์ของผู้ใช้ของเราหรือบุคคลอื่นๆ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ที่เราได้รับเกี่ยวกับคุณขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับไซต์ของเราและใช้บริการของเรา เมื่อเราใช้คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” เราหมายถึงข้อมูลที่ระบุ เกี่ยวข้อง อธิบาย หรือเชื่อมโยงกับคุณได้ ส่วนต่อไปนี้จะอธิบายหมวดหมู่และประเภทเฉพาะของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยตรงจากคุณ

1. ข้อมูลการติดต่อทางธุรกิจ

ข้อมูลที่คุณส่งถึงเราโดยตรงผ่านบริการของเราอาจรวมถึง:

รายละเอียดการติดต่อพื้นฐาน รวมถึงชื่อของคุณ ชื่อบริษัท ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
ข้อมูลบัญชีธนาคาร ที่อยู่เรียกเก็บเงิน และการยืนยันการชำระเงิน
ข้อมูลฝ่ายสนับสนุนลูกค้า รวมถึงข้อมูลที่คุณเลือกที่จะรวมไว้ในการสื่อสารกับเรา ตัวอย่างเช่น: เมื่อส่งข้อความผ่านบริการ 

2. ข้อมูลผู้ค้า

เราเก็บรวบรวมและได้รวบรวมข้อมูลลูกค้าของคุณจากไซต์อีคอมเมิร์ซต่างๆ เช่น Lazada, Shopee และ Shopify อย่างน้อย 3 เดือน ซึ่งอาจรวมถึง:

ข้อมูลการสั่งซื้อ รวมถึงชื่อลูกค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์ จำนวน ที่อยู่เรียกเก็บเงิน ที่อยู่จัดส่ง การยืนยันการชำระเงิน ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ ขึ้นอยู่กับ API ของไซต์อีคอมเมิร์ซ
ข้อมูลการซื้อของ รวมถึงรายการที่ลูกค้าของคุณดู ใส่ในรถเข็น หรือเพิ่มลงในรายการสินค้าที่ต้องการ
ข้อมูลบัญชี รวมถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และคำถามด้านความปลอดภัย
คุณลักษณะบางอย่างของบริการอาจต้องการให้คุณให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณโดยตรงแก่เรา คุณอาจเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลนี้ แต่การทำเช่นนี้จะทำให้คุณไม่สามารถใช้หรือเข้าถึงคุณลักษณะเหล่านี้ได้

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมผ่านคุกกี้

นอกจากนี้ เรายังรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของคุณกับบริการโดยอัตโนมัติ (“ข้อมูลการใช้งาน”) เพื่อดำเนินการดังกล่าว เราอาจใช้คุกกี้ พิกเซล และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (“คุกกี้”) ข้อมูลการใช้งานอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณเข้าถึงและใช้ไซต์และบัญชีของคุณ รวมทั้งข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลเบราว์เซอร์ ข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ที่อยู่ IP ของคุณ และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับบริการ

ข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลที่สาม

ในที่สุด เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สาม รวมถึงจากผู้ขายและผู้ให้บริการที่อาจรวบรวมข้อมูลในนามของเรา เช่น:

บริษัทที่สนับสนุนไซต์และบริการของเรา เช่น Shopify, Lazada และ Shopee
ผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา ซึ่งรวบรวมข้อมูลการชำระเงิน (เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ที่อยู่เรียกเก็บเงิน) เพื่อประมวลผลการชำระเงินของคุณ เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณและจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณร้องขอ เพื่อดำเนินการตามสัญญาของเรากับคุณ

เมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ของเรา เปิดหรือคลิกอีเมลที่เราส่งถึงคุณ หรือโต้ตอบกับบริการหรือโฆษณาของเรา เราหรือบุคคลที่สามที่เราร่วมงานด้วย อาจรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยีการติดตามออนไลน์ เช่น พิกเซล เว็บบีคอน ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ ไลบรารีของบุคคลที่สาม และคุกกี้
ข้อมูลใดๆ ที่เราได้รับจากบุคคลที่สามจะได้รับการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลที่บุคคลที่สามมอบให้กับเรา และไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือแนวทางปฏิบัติของบุคคลที่สามใดๆ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ: เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจัดหาบริการให้คุณเพื่อดำเนินการตามสัญญาของเรากับคุณ รวมถึงการประมวลผลการชำระเงินของคุณ ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณ เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีของคุณ การซื้อ การคืนสินค้า การแลกเปลี่ยน หรือธุรกรรมอื่นๆ เพื่อสร้าง รักษา และจัดการบัญชีของคุณในทางอื่น เพื่อจัดเตรียมการจัดส่ง อำนวยความสะดวกในการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน และเพื่อให้คุณสามารถโพสต์บทวิจารณ์ได้

การตลาดและการโฆษณา: เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย เช่น เพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาด โฆษณา และการส่งเสริมการขายทางอีเมล ข้อความ หรือไปรษณีย์ และเพื่อแสดงโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่คุณ ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปรับแต่งบริการและโฆษณาบนไซต์และเว็บไซต์อื่นๆ ของเราให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อตรวจจับ สืบสวน หรือดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง ผิดกฎหมาย หรือเป็นอันตราย หากคุณเลือกใช้บริการและลงทะเบียนบัญชี คุณต้องรับผิดชอบในการรักษาข้อมูลรับรองบัญชีของคุณให้ปลอดภัย เราขอแนะนำอย่างยิ่งว่าคุณไม่ควรแบ่งปันชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือรายละเอียดการเข้าถึงอื่นๆ กับผู้อื่น หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก โปรดติดต่อเราทันที

การติดต่อสื่อสารกับคุณ: เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าและปรับปรุงบริการของเรา ซึ่งถือเป็นผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราในการตอบสนองคุณ เพื่อมอบบริการที่มีประสิทธิภาพแก่คุณ และเพื่อรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคุณ

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับอนุญาต หรือเท่าที่เกี่ยวข้องกับจุดประสงค์ที่รวบรวมข้อมูลมา

เราจะหยุดเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยการกำจัดข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือลบวิธีการเชื่อมโยงข้อมูลกับคุณผ่านการทำให้ไม่ระบุตัวตน ทันทีที่สมเหตุสมผลที่จะถือว่าการเก็บรักษาดังกล่าวไม่เป็นไปตามจุดประสงค์ที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป และไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับจุดประสงค์ทางกฎหมายหรือทางธุรกิจใดๆ